Συχνές ερωτήσεις
Που βρίσκεται το youbaby.gr;
Το youbaby.gr εδρεύει στην οδό Κορίνθου 4 στον Άγιο Στέφανο Αττικής και δραστηριοποιείται μόνο ηλεκτρονικά. Δεν έχει φυσικό κατάστημα.
Γιατί να επιλέξω το youbaby.gr;
Το youbaby.gr σας παρέχει:
1) Μεγάλη ποικιλία προϊόντων στις χαμηλότερες τιμές της αγοράς
2) Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας 24 ώρες το 24ωρο ηλεκτρονικά ή με ένα τηλεφώνημα στο 6970021815 καθημερινά 10:00-18:00
3) Όλα τα νέα προϊόντα της αγοράς που αναζητάτε
4) Ασφαλείς υπηρεσίες πληρωμής
5) Εγγύηση ότι θα λάβετε την παραγγελία σας άμεσα
Πώς μπορώ να πληρώσω;
Μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:
1) Με την χρεωστική ή την πιστωτική σας κάρτας μέσω της πλατφόρμας EveryPay.
Αναγνωρίζοντας τη σημασία της ασφάλειας των ηλεκτρονικών πληρωμών, η EveryPay είναι
αδειοδοτημένο Ίδρυμα Πληρωμών από την Τράπεζα της Ελλάδος (αρ. απόφασης 280/3/23-7-2018 ΦΕΚ Β
3010/25-7-2018), και διαχειρίζεται με ασφάλεια στοιχεία συναλλαγών πληρωμών με κάρτες, σύμφωνα με
το κανονιστικό πλαίσιο του προτύπου διαχείρισης ασφάλειας συναλλαγών με κάρτες. Η Everypay είναι
πιστοποιημένη σύμφωνα με το πρότυπο διασφάλισης ασφάλειας διαχείρισης συναλλαγών με κάρτες (PCI
DSS), και υπόκειται σε περιοδικούς ελέγχους από εξειδικευμένη συμβουλευτική εταιρία. Όλες οι
υπηρεσίες της Everypay γίνονται μέσα από ασφαλείς συνδέσεις με πιστοποιητικά 256 bit SSL. Η EveryPay
υποστηρίζει επίσης τη δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας 3D Secure, μία επιπρόσθετη δικλίδα ασφαλείας
για κάρτες VISA, MasterCard, Diners & Discover. Ο Πληρωτής τότε θα πρέπει να πληκτρολογήσει τον
προσωπικό του μυστικό κωδικό, για να ολοκληρώσει με επιτυχία την συναλλαγή»
2) Κατάθεση σε τραπεζικό μας λογαριασμό:
Τράπεζα Πειραιώς
Δικαιούχος: Κανδαρίδης Ι. Γεώργιος
IBAN: GR33 0172 0130 0050 1310 0000 086
ή
Alpha Bank
Δικαιούχος: Κανδαρίδης Ι. Γεώργιος
IBAN: GR11 0140 9840 9840 0200 2009 645
3) PayPal
4) Πληρωμή με κρυπτονομίσματα όπως Bitcoin, Ethereum και Bitcoin Cash.
Πότε θα παραλάβω τη παραγγελία μου;
Όλα τα προϊόντα μας είναι άμεσα διαθέσιμα και θα τα έχετε μεταξύ 1 και 6 εργάσιμων ημερών στην πόρτα σας, αναλόγως την εκάστοτε γεωγραφική θέση.
Εξαίρεση αποτελούν τα προϊόντα που χαρακτηρίζονται ως διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας.
Αλλαγές, προσθήκες ή ακυρώσεις γίνονται σε καταχωρημένες παραγγελίες;
ΝΑΙ, εφόσον η αποστολή της παραγγελίας δεν έχει ακόμα παραδωθεί από εμάς στον μεταφορέα
Mπορώ να κάνω επιστροφή ενός προϊόντος;
Ναι,εφόσον:
α) Δεν το έχετε χρησιμοποιήσει ή πλύνει και η συσκευασία του δεν είναι σκισμένη.
β) Δεν έχουν παρέλθει 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής
γ) Επιδείξετε το παραστατικό πώλησης
Τα μεταφορικά έξοδα για τις επιστροφές προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη.
Ποιο είναι το κόστος αποστολής;
Το youbaby.gr συνεργάζεται με εταιρεία κούριερ που σας παρέχει γρήγορες και αξιόπιστες υπηρεσίες ταχυμεταφορών σε ανταγωνιστικές τιμές.
Παράλληλα συνεργαζόμαστε και με τα ΕΛΤΑ για χαμηλότερο κόστος αλλα και πανελλαδική κάλυψη αποστολής των προϊόντων μας.
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας αφού μας προσδιορίσετε τον ΤΚ αλλά και την επιλογή σας για το ποια εταιρεία θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
Mπορώ να ενημερωθώ για την εξέλιξη της παραγγελίας μου;
Μόλις παραδοθεί το δέμα σας από εμάς στη μεταφορική, θα λάβετε email με τον κωδικό αποστολής καθώς επίσης και σύνδεσμο (link) στον οποίο θα μπορείτε να ενημερώνεστε άμεσα για την πρόοδο της.
Γιατί να γίνω μέλος του youbaby.gr;
Μόνο τα μέλη του youbaby.gr μπορούν:
1) Να ενημερώνονται άμεσα για τα νέα προϊόντα μας
2) Να επωφελούνται των ειδικών εκπτώσεων και προσφορών που πραγματοποιούμε μόνο για τα μέλη μας.
